Сопровождение 1С без абонплаты
Сопровождение 1С без абонентской платы — для компаний, где нет штатного программиста: обновления, исправление ошибок, мелкие доработки и ответы бухгалтеру. Платите только за часы по задачам: 2 000 ₽ за час, отчёт и счёт раз в месяц. Нет задач — нечего оплачивать.
* Ставки франчайзи и подрядчиков 1С по открытым прайсам — обзор рынка structura-systems.ru от 15.08.2026.
Признаки, что 1С пора взять на сопровождение
Отметьте, что узнаёте. Отмеченное добавим к заявке, и разговор начнём с ваших пунктов, а не с анкеты.
0 из 6Отметьте пункты, которые узнаёте.
Что вы получаете: отчёт по каждой задаче и часу
Каждая задача проходит одинаково: оценка до старта, работа на копии, перенос после вашей приёмки. Раз в месяц все задачи собираются в отчёт: что сделали, сколько часов и сколько к оплате.
Обновление УТ 11: сначала на копии
- Заявка
- 02.09, в Telegram: «Пришло обновление, боимся ставить: у нас доработки»
- Оценка
- 2,5 часа, согласовали до старта
- На копии
- Обновили релиз и проверили три расширения. Одно адаптировали под изменения, отчёты и печатные формы сверили до и после.
- Перенос
- В 19:30, после резервной копии, когда пользователи закончили работу
- Итого
- 2,5 ч × 2 000 ₽ = 5 000 ₽, как в оценке
Так каждая задача выглядит в отчёте за месяц. Данные условные.
- Оценка до стартаЧасы и срок называем до начала работы. Если работы больше, останавливаемся и согласуем новую оценку: без вашего согласия часы не растут.
- Работа на копииОбновления, исправления и доработки сначала делаем на копии базы. Рабочая база в это время работает как обычно.
- Перенос в согласованное окноПринятое переносим в рабочую базу после резервной копии и в удобное вам время.
- Описание измененийВ каждой задаче записано, что и где поменяли. Знания о базе не держатся на одном человеке.
- Отчёт и счёт раз в месяцВсе задачи месяца с часами и суммой. Месяц без задач обходится без счёта.
Пришлите первую задачу. Назовём оценку в часах и срок до старта, разговор бесплатный.
Обсудить сопровождениеЧто входит в сопровождение 1С
Всё, что нужно работающей базе между внедрением и следующим большим проектом. Типовую задачу сдаём в тот же рабочий день, по каждой называем оценку до старта.
- Обновления конфигурации и платформыРелиз ставим сначала на копии и проверяем доработки. В рабочую базу — в согласованное окно.Типично: релиз не ставили с весны
- Исправление ошибокДокументы не проводятся, закрытие месяца падает, ОСВ не сходится. Ищем причину на копии, исправляем и пишем, как не допустить снова.Типично: ошибка всплывает в последний день месяца
- Мелкие доработкиПоле, кнопка, отчёт, печатная форма, проверка при проведении. Делаем расширением: типовая конфигурация остаётся на поддержке.Типично: счёт с другим текстом и QR-кодом
- Пользователи и праваНовый сотрудник, роль по должности, ограничения по складам и организациям.Типично: у всех полные права
- Обмены и загрузкиБанк, сайт, маркетплейсы: проверяем и чиним настроенные обмены, загружаем прайсы и выписки.Типично: выписки перестали загружаться
- Помощь бухгалтеру и пользователямКак отразить операцию, где найти отчёт, почему не сходится остаток. Отвечаем по вашей базе, а не по учебнику.Типично: «почему не закрывается 60-й счёт»
- Порядок в справочникахДубли товаров и контрагентов, помеченное на удаление, пустые реквизиты. Подробно — в разделе «Аудит и порядок в базе 1С».Типично: один контрагент в трёх карточках
- Перенос и загрузка данныхОстатки и номенклатура из Excel, прайса поставщика или другой программы, со сверкой до и после.Типично: новый склад или юрлицо
Если 1С встала прямо сейчас, это срочная помощь 1С: диагностику начинаем в день обращения. Нужна разовая задача без сопровождения — программист 1С на задачу по той же ставке.
Почему час стоит 2 000 ₽: рутину делает ИИ-агент, проверяет специалист
ИИ-агент читает базу, сверяет тысячи строк и пишет код расширения на копии. Специалист ставит задачу и проверяет каждый шаг. Время уходит на проверку, а не на ручной ввод, поэтому типовая задача занимает 2–3 часа и сдаётся в тот же день.
- 10:05Заявка в Telegram
- оценка
- 10:502 часа, ваше «да»
- копия
- 11:00–13:30Работа на копии
- проверка
- 15:00Приёмка
- окно
- 19:30Перенос в рабочую базу
Так проходит каждая задача: оценка до старта, работа на копии, перенос после вашей приёмки и резервной копии. Часы задачи попадают в отчёт за месяц.
Франчайзи, штатный программист или бюро: сравнение по деньгам
Кому отдать базу, когда задач немного, но они идут каждый месяц. Сравнили по открытым данным о ставках и по тому, как устроена оплата.
| Критерий | Франчайзи и подрядчики 1С | Штатный программист | Бюро агентов |
|---|---|---|---|
| Час работы | 3 800–6 000 ₽ | ≈3 712 ₽ при окладе 160 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Как платите | По часам или пакетом часов в месяц | Оклад и взносы каждый месяц | За фактические часы, раз в месяц по отчёту |
| Месяц без задач | Пакет часов, если он есть, оплачен заранее | Оклад и взносы всё равно | 0 ₽ |
| Документы | Договор и акты | Трудовой договор, НДФЛ и взносы | Оферта или счёт-договор, акт; УСН, без НДС |
| Лицензии 1С и ИТС | Продают | Покупаете отдельно | Не продаём — покупаете у партнёра 1С |
Ставки — обзор рынка structura-systems.ru от 15.08.2026: открытые прайсы подрядчиков 1С и час реальной работы штатного программиста с окладом 160 000 ₽. У конкретного подрядчика условия могут отличаться.
Кому мы не подойдём
- Нужен программист в офисе каждый день. Мы работаем удалённо.
- Нужно купить лицензии или ИТС. Это к партнёру 1С: мы не франчайзи и лицензии не продаём.
- База на 1С 7.7. Опыта с 7.7 у нас нет, поэтому такие базы не берём.
- Базовая версия, а нужна доработка. В базовых версиях конфигурацию менять нельзя: сначала переход на ПРОФ у партнёра 1С.
- Нужно вести учёт или сдавать отчётность. Учёт ведёт ваш бухгалтер, мы сопровождаем базу.
- Внедрение ERP с проектным офисом. Это не сопровождение: на первом разговоре честно скажем, возьмёмся ли.
Оценим вашу 1С за 15 минут. Расскажите на звонке, какие задачи по 1С бывают за месяц, — назовём оценку в часах и с чего начать.
Обсудить задачу →Как начать: от звонка до первого отчёта
Работаем удалённо, рабочая база не останавливается: всё, что меняем, сначала проверяем на копии. Доступ можно дать в день разговора.
Разговор
Какая 1С, сколько баз и пользователей, что болит сейчас. Объясняем, как будем работать, и честно говорим, если задача не наша.
Доступ
Отдельная учётная запись или копия базы. Где хранится копия и когда её удалить, фиксируем письменно до старта.
Знакомство с базой
Смотрим релиз, доработки, права и обмены. Составляем список того, что стоит сделать, с оценкой в часах. Что и когда делать, решаете вы.
Работа по заявкам
Пишете в Telegram или на почту. Оценку называем до старта, делаем на копии, переносим после вашей приёмки.
Отчёт и счёт
Задачи, часы и сумма за месяц, счёт и акт на фактические часы. Нет задач — нет счёта.
После обновления не печатается счёт-фактура, выдаёт ошибку. Скриншот прикладываю.
10:05Посмотрели на копии: печатная форма из расширения не совпадает с новым релизом. Оценка — 1 час, сделаем до 14:00. Берём?
10:50Да, берите.
10:52Готово на копии, проверьте счёт-фактуру. В рабочую базу перенесём в 19:00.
13:40Так ставят задачи на сопровождении. Данные условные.
- Доступ к базе или её копия
- Человек, который ставит задачи и принимает результат
- Telegram или почта для заявок
Ваша база остаётся под вашим контролем
Сопровождению нужен доступ к базе. Вот как мы с ним обращаемся.
- Работаем на копииКопию разворачиваете у себя и даёте доступ или передаёте файл нам. Где хранится копия и когда её удалить, фиксируем письменно.
- В рабочую базу — отдельной учётной записьюТолько для переноса принятого, в согласованное окно и после резервной копии. Доступ можно отозвать в любой момент.
- Конфиденциальность по договоруПерсональные данные из базы обрабатываем по вашему поручению, как требует 152‑ФЗ. Сведения о вас не разглашаем весь срок договора и три года после. NDA подпишем по запросу.
- Нейросеть — по вашему решениюОблачную модель подключаем по договору или ставим нейросеть на ваш сервер, если данные должны оставаться внутри компании.
Пример из практики. Производственно-торговая группа, больше 10 юрлиц: базы 1С:Бухгалтерия, УТ 11 и ЗУП 3.1 на двух серверах в закрытой сети. ИИ-агента клиента подключили к ним через штатный OData: отдельный пользователь с ролью на чтение, конфигурацию не меняли, базы наружу не открывали. 7 баз — за 1 неделю, новую — в день обращения.
Сколько стоит сопровождение 1С: 2 000 ₽ за час по факту
Одна ставка на все работы в 1С. Абонентской платы и минимального пакета нет: раз в месяц вы платите за часы, которые ушли на ваши задачи.
2 000 ₽ в час по факту — одна ставка на все работы в 1С
Обсудить сопровождение- Сопровождение 1СЗадачи бухгалтерии и мелкие доработки по заявкам, обновления сначала на копии с проверкой доработок. Оценка в часах — до старта каждой задачи, отчёт по часам и задачам — раз в месяц.по факту часовабонентской платы нет: месяц без задач — 0 ₽
- Разовая задачаКогда сопровождение не нужно, а задача есть: настройка, доработка расширением, отчёт или печатная форма. Работаем на копии, замечания по заданию исправляем без доплаты. Подробно — настройка и доработка 1С за день.4 000–6 000 ₽типовая задача — 2–3 часа
- Срочный сбой1С встала, обмен не идёт, документы не проводятся. Причину ищем на копии, рабочую базу не трогаем, сумму починки называем после диагностики, до начала работ. Как устроена аварийная помощь 1С.диагностика в день обращенияцену диагностики называем сразу
Как считаем часы
По каждой задаче называем оценку до старта. Если по ходу выяснилось, что работы больше, останавливаемся и согласуем новую оценку: без вашего согласия часы не растут.
Договор и оплата
Работаем по публичной оферте или счёту-договору. Раз в месяц — отчёт, счёт на фактические часы и акт. Исполнитель — ИП на УСН, НДС не облагается.
Для заказчиков вне России — отдельная оферта: исполнитель — предприниматель в Португалии. Цены на сайте в рублях — для России, цену в евро и порядок оплаты фиксируем в заказе.
Что не входит
Лицензии 1С и подписка ИТС — у партнёра 1С. Учёт и отчётность — у вашего бухгалтера. Новые модули и интеграции считаем отдельным проектом: разработка под ваши процессы.
Вопросы о сопровождении 1С
Не нашли свой вопрос? Напишите в Telegram, ответим в течение рабочего часа.
Спросить в TelegramСколько стоит сопровождение 1С?
2 000 ₽ за час работы по факту, без абонентской платы и минимального пакета. Раз в месяц присылаем отчёт по задачам и счёт на фактические часы. Нет задач в месяце — нет счёта. Для сравнения: у франчайзи и подрядчиков 1С час стоит 3 800–6 000 ₽ (обзор рынка structura-systems.ru, август 2026).
Обслуживание, поддержка и сопровождение 1С — это одно и то же?
Обычно так называют одну работу: специалист следит за базой, ставит обновления, исправляет ошибки, делает мелкие доработки и отвечает пользователям. У нас всё это идёт по заявкам, а платите вы за фактические часы. Лицензии и подписку ИТС оформляют отдельно, у партнёра 1С.
Чем ваше сопровождение отличается от ИТС?
ИТС — подписка фирмы 1С, её продают партнёры: обновления, сервисы и справочная система. Мы не франчайзи и ИТС не продаём. Сопровождение у нас — работа специалиста с вашей базой. Для обновления версий ПРОФ и КОРП нужна действующая подписка ИТС: её оставьте у партнёра, а обновления на копии и в рабочей базе поставим мы.
Что входит в сопровождение 1С?
Обновления конфигурации и платформы, исправление ошибок, мелкие доработки расширениями, пользователи и права, настроенные обмены и загрузки, ответы бухгалтеру по работе в базе. Порядок в справочниках и перенос данных — тоже по заявке. Срочный сбой — это аварийная помощь, а новые модули и интеграции считаем отдельным проектом.
Как быстро вы возьмётесь за задачу?
На заявку отвечаем в течение рабочего часа. Оценку в часах и срок называем до старта, типовую задачу сдаём в тот же рабочий день. Если 1С встала, это аварийная помощь: диагностику начинаем в день обращения.
Что, если задача не уложится в оценку?
Если по ходу выяснилось, что работы больше, останавливаемся и согласуем новую оценку: без вашего согласия часы не растут. Если задача больше дня, говорим об этом сразу и называем реальный срок.
Как оформляем договор на сопровождение 1С?
Работаем по публичной оферте или счёту-договору. Раз в месяц — отчёт по задачам, счёт на фактические часы и акт. Исполнитель — ИП на УСН, поэтому НДС не облагается. Для заказчиков вне России — отдельная оферта: цену в евро и порядок оплаты фиксируем в заказе. Отказаться можно в любой момент: вы оплачиваете только то, что уже сделано.
Это безопасно? Где будет копия нашей базы?
Работаем на копии: её разворачиваете у себя и даёте доступ или передаёте файл нам. Где хранится копия и когда её удалить, фиксируем письменно до старта. В рабочую базу заходим отдельной учётной записью только для переноса принятого. Сведения о вас не разглашаем весь срок договора и три года после, отдельное NDA подпишем по запросу.
Не уйдут ли наши данные в нейросеть?
ИИ-агента подключаем по вашему решению: облачную модель по договору или нейросеть на вашем сервере, если данные должны оставаться внутри компании. Третьим лицам данные из базы без вашего согласия не передаём.
Что будет с доработками при обновлении 1С?
Дорабатываем расширениями, поэтому типовая конфигурация остаётся на поддержке и обновляется как обычно. Если обновление меняет то, что перехватывает расширение, его нужно адаптировать: на сопровождении проверяем это на копии до обновления рабочей базы.
С какими конфигурациями 1С работаете?
Бухгалтерия, Управление торговлей, Комплексная автоматизация, УНФ и ERP, в том числе несколько баз одной группы компаний. Дорабатываем версии ПРОФ и КОРП: в базовых версиях конфигурацию менять нельзя. С 1С 7.7 не работаем. Работаем удалённо, с компаниями по всей России.
Можно внедрение и сопровождение 1С у одного подрядчика?
Да. Внедряем 1С с куратором: запуск за неделю, остатки переносим и сверяем, первый месяц закрываем вместе. Дальше база переходит на сопровождение по часам. Лицензии 1С покупаете у партнёра 1С — подскажем, какие нужны.
Расскажите о вашей 1С — предложим, с чего начать
Перезвоним в течение рабочего часа, за 15 минут разберём, что нужно базе, и объясним, как будем работать. Разговор бесплатный.
Быстрее написать напрямую? Telegram Бюро →
Смежные услуги
- Настройка и доработка 1С за деньРазовая задача без сопровождения: оценка до старта, 2 000 ₽ в час.
- Срочная помощь 1СОбмен встал, база тормозит: диагностика на копии в день обращения.
- Аудит базы 1СПеред сопровождением: ошибки в учёте и дубли находим без единой правки рабочей базы.
- ИИ-агент для 1СВопросы базе словами, ответ — цифрами из 1С. 10 000 ₽ за первую базу, со 2-й по 10-ю — по 7 000 ₽.