Публичная оферта

договор возмездного оказания услуг · редакция от 17 октября 2026 г. · предыдущая редакция — от 24 июля 2026 г. · действует с момента размещения на сайте buroagentov.ru

1. Термины и определения

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Логашев Константин Сергеевич (ИНН 780539304320, ОГРНИП 326784700224516).

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу buroagentov.ru.

Услуги — информационно-консультационные услуги, услуги по настройке, доработке и разработке программных средств, обучению и абонентские услуги, перечисленные в разделе 3 Оферты.

Заказ — счёт, счёт-договор, смета, техническое задание или переписка Сторон, в которых согласованы состав и результат Услуг, их цена или порядок её расчёта и срок.

ИИ-агент — настраиваемое Исполнителем программное решение на основе больших языковых моделей, взаимодействующее с информационными системами Заказчика.

Системы Заказчика — информационные системы, базы данных и сервисы, принадлежащие Заказчику или правомерно им используемые (программы «1С», портал «Битрикс24», сервис «МойСклад» и иные), доступ к которым Заказчик предоставляет Исполнителю для оказания Услуг.

Технический доступ — работоспособные учётные данные и сетевой доступ к Системам Заказчика в объёме, согласованном Сторонами.

Сервисы третьих лиц — программное обеспечение и сервисы, права на которые принадлежат третьим лицам: программы «1С», «Битрикс24», сервисы провайдеров больших языковых моделей, хостинг-провайдеры, мессенджеры и иные.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты означает заключение договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

2.2. Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика: (а) оплата счёта Исполнителя полностью или частично; (б) предоставление Исполнителю Технического доступа после согласования состава Услуг; (в) подписание счёта-договора, ссылающегося на настоящую Оферту.

2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями и с Политикой обработки персональных данных, обладает необходимыми полномочиями, а если действует от имени юридического лица — надлежаще уполномочен таким лицом.

2.4. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

2.5. По желанию любой из Сторон заключается отдельный договор. Его условия имеют приоритет над Офертой.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик — принять и оплатить следующие Услуги (конкретный состав определяется Заказом: счётом, счётом-договором или перепиской Сторон):

• подключение ИИ-агента к учётной системе Заказчика (1С, МойСклад и др.) в режиме доступа «только чтение», включая демонстрацию работы и передачу справочных материалов; по отдельному заданию Заказчика — настройка сценариев, в которых ИИ-агент вносит записи в Системы Заказчика (режим записи, п. 3.3);
• подключение ИИ-агента к порталу Битрикс24 Заказчика и настройка согласованных сценариев;
• консультации по внедрению инструментов искусственного интеллекта в бизнес-процессы Заказчика, в том числе план внедрения;
• обследование бизнес-процессов (экспресс-диагностика, аудит процессов), подготовка регламентов, настройка учётных систем и CRM под согласованные правила;
• настройка сценариев, отчётов, дашбордов, управленческой отчётности, бизнес-аналитики и интеграций по согласованному Сторонами заданию;
• настройка, доработка и сопровождение программ «1С», перенос данных, проверка базы, диагностика и устранение сбоев, в том числе срочные;
• разработка программ, ботов, скриптов и интеграций по заданию Заказчика;
• развёртывание языковой модели на сервере Заказчика и подключение к ней данных Заказчика;
• обучение Заказчика и его сотрудников работе с инструментами искусственного интеллекта и настроенными решениями, в том числе практикумы;
• абонентские услуги: доступ сотрудников Заказчика к сервисам языковых моделей в рабочем пространстве Исполнителя и удалённый рабочий стол (раздел 16);
• абонентское сопровождение настроенных решений (при отдельном согласовании).

3.2. Услуги носят информационно-консультационный и технический характер. Исполнитель не оказывает аудиторских, оценочных, юридических услуг и услуг по ведению бухгалтерского учёта; результаты работы ИИ-агента не являются аудиторским заключением, бухгалтерской или налоговой консультацией. Услуги «аудит бизнес-процессов», «аудит базы 1С» и подобные — это анализ процессов и данных в учётных системах Заказчика, а не аудиторская деятельность по Федеральному закону № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности».

3.3. Режимы работы ИИ-агента. ИИ-агент работает с Системами Заказчика в одном из двух режимов. Режим указывается в Заказе, по умолчанию действует режим «только чтение».

• «Только чтение». Учётная запись ИИ-агента может только просматривать данные, изменения в Системы Заказчика не вносятся. В этом режиме оказывается услуга «Подключение ИИ-агента к 1С» (п. 4.3).
• Режим записи — только по отдельному заданию Заказчика, в котором перечислены сценарии, документы и справочники, где ИИ-агенту разрешено создавать или изменять записи. Права учётной записи ИИ-агента выдаёт администратор Заказчика в объёме этого задания. Перед записью или пакетом однотипных записей ИИ-агент показывает работнику Заказчика, что собирается записать, и вносит записи только после его подтверждения; по заданию Заказчика документы создаются непроведёнными. Новый сценарий записи сначала проверяется на копии базы, если Система Заказчика это позволяет. Действия ИИ-агента отражаются в журнале Системы Заказчика под его учётной записью.

3.4. В режиме записи ИИ-агент — инструмент работников Заказчика. Решение о каждой записи принимает и подтверждает работник Заказчика; ведение учёта, проведение документов и отчётность остаются обязанностью Заказчика. Исполнитель не отвечает за последствия записи, подтверждённой работником Заказчика, если она соответствует тому, что ИИ-агент показал перед подтверждением. Заказчик вправе в любой момент ограничить или отозвать права учётной записи ИИ-агента (п. 6.4).

3.5. Лицензии на программы «1С», «Битрикс24» и иное программное обеспечение третьих лиц, а также серверы Заказчик приобретает или арендует самостоятельно, если иное не указано в Заказе; Исполнитель такие лицензии не продаёт. Доступ к сервисам языковых моделей в составе абонентских услуг (раздел 16) Исполнитель оказывает как услугу.

3.6. Для работ по управленческой отчётности и аудиту бизнес-процессов первым этапом может выполняться платное обследование (экспресс-диагностика) по цене, зафиксированной в Заказе. Его результат — отчёт — передаётся Заказчику независимо от того, будут ли заказаны следующие этапы.

4. Порядок оказания и приёмки услуг

4.1. Заказчик направляет заявку через Сайт или иным способом. Стороны согласуют состав Услуг, сроки и стоимость; Исполнитель выставляет счёт. Если цена или срок Услуги не указаны на Сайте либо указаны со словом «от», Исполнитель называет их до начала работ, и они фиксируются в Заказе.

4.2. Заказчик предоставляет Технический доступ. Моментом предоставления Технического доступа считается момент, когда переданные учётные данные фактически работоспособны, а Системы Заказчика доступны Исполнителю по сети.

4.3. Гарантия срока для услуги «Подключение ИИ-агента к 1С»: услуга оказывается в течение 3 (трёх) часов с момента предоставления Технического доступа. Течение срока приостанавливается на периоды недоступности Систем Заказчика, неработоспособности переданных учётных данных, а также ожидания действий или ответов Заказчика. Если по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, срок превышен, услуга оказывается бесплатно: полученная оплата возвращается Заказчику в течение 10 рабочих дней либо не взимается. Срок 3 часа установлен для одной базы «1С» и исчисляется отдельно для каждой базы с момента предоставления Технического доступа к ней; общий срок для нескольких баз указывается в счёте. Срок соблюдён, если в его пределах Исполнитель направил Заказчику уведомление о готовности (п. 4.4); демонстрация проводится в согласованное с Заказчиком время, ожидание демонстрации в срок не входит. Гарантия относится к подключению в режиме «только чтение»; срок настройки сценариев записи (п. 3.3) указывается в Заказе.

4.4. Услуга считается оказанной в момент демонстрации Заказчику работающего результата либо направления Заказчику уведомления о готовности с материалами, позволяющими убедиться в результате.

4.5. По требованию любой из Сторон составляется акт оказанных услуг, в том числе в электронном виде через систему электронного документооборота. Заказчик вправе подписать акт или подтвердить приёмку сообщением по каналам связи из п. 14.3 в любой момент, в том числе в день демонстрации; с этого момента услуги считаются принятыми. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, указанного в п. 4.4, Заказчик не подписал акт и не направил мотивированные возражения, услуги считаются принятыми без замечаний, а акт — подписанным Заказчиком.

4.6. Мотивированные возражения устраняются Исполнителем в разумный срок; повторная приёмка осуществляется в том же порядке. Возражения в пределах согласованного в Заказе объёма устраняются без дополнительной оплаты; изменения сверх Заказа оцениваются и оплачиваются отдельно.

4.7. Услуги, состав которых зависит от задачи Заказчика (обследование и аудит процессов, отчётность и аналитика, работы в «1С», разработка, развёртывание языковой модели, обучение, абонентские услуги), оказываются по Заказу. В Заказе указываются состав и результат, цена или порядок её расчёта, срок и, если работа разбита на этапы, состав и срок каждого этапа. Каждый этап принимается в порядке п. 4.4–4.6.

4.8. Работы с оплатой по времени. Если Услуга оплачивается по времени (например, работы в «1С»), её стоимость равна ставке, указанной на Сайте или в Заказе, умноженной на фактически затраченное время. Оценку времени Исполнитель называет до начала работ и превышает её только с согласия Заказчика, полученного до выполнения дополнительных работ. Вместе со счётом Исполнитель направляет отчёт о выполненных задачах и затраченном времени. Порядок оплаты (аванс по оценке или оплата по итогам месяца) указывается в Заказе.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг публикуется на Сайте и (или) указывается в Заказе. Стоимость услуги «Подключение ИИ-агента к 1С» — 10 000 ₽ за первую базу «1С», со второй по десятую базу — по 7 000 ₽ за каждую, начиная с одиннадцатой — по 5 000 ₽ за каждую. Если на Сайте цена указана со словом «от» или не указана, цена определяется в Заказе до начала работ. Скидки действуют, только если они указаны в счёте. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не облагается.

5.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта; юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить счёт со своего расчётного счёта через Систему быстрых платежей (СБП). Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на счёт Исполнителя. Счета, акты и УПД могут передаваться через систему электронного документооборота.

5.3. Если Услуги не могут быть оказаны по обстоятельствам, зависящим от Заказчика (не предоставлен Технический доступ в течение 30 календарных дней с даты оплаты, Заказчик не выходит на связь), Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора; в этом случае оплата возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика на те же реквизиты, с которых поступила оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки; использовать Технический доступ исключительно для оказания Услуг; не вносить изменений в данные и конфигурацию Систем Заказчика сверх согласованного объёма; по завершении работ прекратить использование доступа по требованию Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия; приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты; использовать обезличенные сведения о факте и характере проекта (без наименования Заказчика и его данных) для внутренней статистики.

6.3. Заказчик обязуется: предоставить достоверные сведения и Технический доступ; обеспечить участие своего администратора систем, если оно требуется; своевременно оплачивать Услуги; самостоятельно сохранять резервные копии своих данных, в том числе перед переносом сценария записи в рабочую базу; при работе ИИ-агента в режиме записи — назначить работника, который подтверждает записи (п. 3.3).

6.4. Заказчик вправе: в любой момент отозвать Технический доступ; получать информацию о ходе оказания Услуг; направлять мотивированные возражения в порядке раздела 4.

7. Заверения заказчика

7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• является правомерным владельцем или пользователем Систем Заказчика и вправе предоставлять к ним доступ третьим лицам;
• предоставление Исполнителю доступа к данным, содержащимся в Системах Заказчика (включая персональные данные работников и контрагентов Заказчика), не нарушает закон, договоры Заказчика с третьими лицами и права субъектов персональных данных;
• им получены все необходимые согласия и соблюдены требования, позволяющие поручить Исполнителю обработку таких данных, а при выборе облачной языковой модели — и передачу данных её провайдеру (п. 8.4).

7.2. При недостоверности заверений Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами и возмещает Исполнителю причинённые этим убытки.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Персональные данные представителей Заказчика (имя, контакты) обрабатываются Исполнителем как самостоятельным оператором в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. В отношении персональных данных, содержащихся в Системах Заказчика, оператором остаётся Заказчик. Исполнитель осуществляет обработку таких данных по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно в целях оказания Услуг, с соблюдением конфиденциальности и обеспечением безопасности данных. Перечень данных — персональные данные работников, контрагентов и клиентов Заказчика, к которым Заказчик предоставил доступ. Перечень действий: в режиме «только чтение» — доступ, просмотр, извлечение, анализ и использование для ответа на запрос; в режиме записи, при переносе данных и доработке Систем Заказчика — также запись, систематизация, уточнение (изменение) и удаление в объёме задания Заказчика; хранение копий баз — в случаях п. 8.5; передача провайдеру языковой модели — в случаях п. 8.4. Исполнитель соблюдает требования ч. 5 ст. 18, ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ, по запросу Заказчика предоставляет сведения о принятых мерах защиты и без промедления сообщает Заказчику о ставших ему известными случаях неправомерной передачи или утечки таких данных, чтобы Заказчик мог уведомить Роскомнадзор в срок по ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ. Исполнитель не передаёт такие данные третьим лицам, за исключением случаев, согласованных с Заказчиком.

8.3. Каждая Сторона обязуется не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны, полученную при исполнении договора, в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения. Данные учётных систем Заказчика не копируются на ресурсы Исполнителя, кроме случаев, прямо согласованных Сторонами. По запросу любой из Сторон подписывается отдельное соглашение о конфиденциальности; при расхождении с Офертой применяется оно.

8.4. Облачные языковые модели. Языковую модель, с которой работает ИИ-агент, выбирает Заказчик: облачную модель провайдера, в том числе по учётной записи Заказчика, или модель на своём сервере. При работе с облачной моделью сведения из Систем Заказчика, нужные для ответа на запрос, передаются провайдеру модели, в том числе за пределы Российской Федерации; базу целиком ИИ-агент провайдеру не передаёт. Провайдер и сведения, которые нельзя передавать модели, согласуются с Заказчиком письменно до подключения. Если такие сведения содержат персональные данные, Заказчик как оператор обеспечивает правовые основания их передачи, в том числе соблюдение требований ст. 12 152-ФЗ о трансграничной передаче, либо закрывает такие данные от ИИ-агента правами его учётной записи или выбирает модель на своём сервере.

8.5. Копии баз. Если для работ Заказчик передаёт Исполнителю копию базы или Стороны согласовали её создание на ресурсах Исполнителя, место хранения копии согласуется с Заказчиком до её передачи. Исполнитель использует копию только для этих работ, не передаёт её третьим лицам и удаляет в течение 30 (тридцати) календарных дней после приёмки работ, если Стороны не согласовали иной срок; по запросу Заказчика подтверждает удаление письменно.

9. Особенности услуг с использованием ИИ

9.1. Ответы и материалы, формируемые ИИ-агентом, создаются автоматически на основании данных Систем Заказчика с использованием больших языковых моделей. Технологии искусственного интеллекта по своей природе могут допускать неточности; Исполнитель не гарантирует безошибочность каждого отдельного ответа ИИ-агента.

9.2. Ответы ИИ-агента носят информационно-справочный характер. Перед принятием юридически или финансово значимых решений Заказчик обязан проверять существенные данные по первичным документам и учётным системам. Управленческие и иные решения Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.

9.3. Работа ИИ-агента зависит от Сервисов третьих лиц. Исполнитель не отвечает за сбои, изменения условий, тарифов или API, приостановку или прекращение работы Сервисов третьих лиц, а также за вызванные этим перерывы в работе настроенных решений. При наступлении таких обстоятельств Исполнитель прилагает разумные усилия для перенастройки решений на доступные аналоги; такие работы могут оплачиваться дополнительно по согласованию Сторон.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на методики, шаблоны, инструкции, настройки, скрипты и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем до или в ходе оказания Услуг (за исключением данных Заказчика), принадлежат Исполнителю.

10.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) бессрочная лицензия на использование переданных ему настроек и материалов для собственных внутренних нужд без права передачи третьим лицам и публикации. Иной объём прав, в том числе передача исходного кода, право поручать доработку подрядчикам или переход исключительного права на результат, может быть предусмотрен Заказом или отдельным договором.

10.3. Права на Системы Заказчика и содержащиеся в них данные принадлежат Заказчику; Оферта не предусматривает их перехода к Исполнителю.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, при оказании которой допущено нарушение. Упущенная выгода, косвенные убытки и потеря данных, произошедшая не по вине Исполнителя, возмещению не подлежат.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) содержание и достоверность данных в Системах Заказчика; (б) последствия решений, принятых Заказчиком на основании ответов ИИ-агента; (в) действия лиц, которым Заказчик передал доступ к настроенным решениям; (г) перерывы, вызванные Сервисами третьих лиц или инфраструктурой Заказчика; (д) последствия записей в Системах Заказчика, подтверждённых работником Заказчика в режиме записи (п. 3.4).

11.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона (умысел и др.).

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, ограничительные меры иностранных государств и международных организаций, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, ограничение или прекращение доступа к Сервисам третьих лиц по независящим от Сторон причинам, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 рабочих дней. Сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно действию обстоятельств; при их действии свыше 60 дней любая из Сторон вправе отказаться от договора, произведя расчёт за фактически оказанные услуги.

13. Срок действия, изменение и расторжение договора

13.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.

13.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону: Заказчик — с оплатой фактически оказанных услуг и понесённых расходов Исполнителя (ст. 782 ГК РФ); Исполнитель — с возвратом оплаты за неоказанные услуги.

13.3. Абонентское сопровождение прекращается по истечении оплаченного периода либо по уведомлению любой из Сторон за 10 рабочих дней.

14. Разрешение споров и заключительные положения

14.1. Стороны разрешают споры в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 15 календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся: с участием юридических лиц и ИП — в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя; с участием физических лиц — в суд в соответствии с законодательством РФ.

14.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

14.3. Юридически значимые сообщения могут направляться по электронным каналам связи, согласованным Сторонами при оформлении заказа (электронная почта, Telegram), и имеют силу простой электронной подписи. Переписка Сторон по таким каналам признаётся допустимым доказательством.

14.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

15. Особенности отдельных услуг

15.1. Экспресс-диагностика бизнес-процессов. Если оценка потерь в отчёте экспресс-диагностики, рассчитанная по методике, приведённой в отчёте, меньше стоимости диагностики, Исполнитель по письменному заявлению Заказчика возвращает оплату полностью в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Заявление направляется в течение 10 рабочих дней с даты передачи отчёта. Если оплата не возвращалась, стоимость экспресс-диагностики засчитывается в цену аудита процессов, оплаченного в течение 1 (одного) месяца с даты передачи отчёта.

15.2. Гарантия на разработку, дашборды и РНП. По разработке программ, ботов, интеграций и систем учёта, а также по дашбордам и РНП Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, указанного в п. 4.4, бесплатно устраняет ошибки, допущенные по его вине: результат работает не так, как записано в Заказе, расчёт не сходится с согласованной формулой, обновление данных перестало работать из-за настройки Исполнителя. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые Заказчиком или третьими лицами, на изменения условий и API Сервисов третьих лиц (п. 9.3) и на ошибки в данных учёта Заказчика. Изменения сверх Заказа оплачиваются отдельно.

15.3. Диагностика сбоев «1С». Цену диагностики Исполнитель называет до оплаты; она не зависит от того, найдена ли причина сбоя. По итогам диагностики Исполнитель передаёт письменное заключение: что проверено и что исключено, где и почему возник сбой, если причина найдена, что предлагается изменить и оценка времени на исправление. Исправление оплачивается по п. 4.8.

15.4. Обучение. Обучение и практикумы — информационно-консультационные услуги; это не образовательная программа, документ об образовании или о квалификации не выдаётся. Состав модулей и цена фиксируются в Заказе. Заказчик вправе прекратить обучение после любого модуля: оплачиваются пройденные модули, остаток оплаты возвращается по п. 5.4.

16. Абонентские услуги

16.1. Абонентские услуги — доступ сотрудников Заказчика к сервисам языковых моделей в рабочем пространстве Исполнителя и удалённый рабочий стол — оказываются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям помесячно. Тариф, число пользователей, лимиты расхода и порядок оплаты указываются в Заказе.

16.2. Если в Заказе не указано иное, удалённый рабочий стол оплачивается за месяц вперёд. По доступу к сервисам языковых моделей подключение оплачивается до начала работы, а расход за месяц — по его итогам, по тарифам выбранных моделей; вместе со счётом Исполнитель направляет отчёт о расходе по каждому сотруднику.

16.3. Лимит расхода на сотрудника или отдел устанавливается по согласованию с Заказчиком. Когда лимит исчерпан, доступ приостанавливается до следующего месяца либо лимит повышается по сообщению Заказчика — как согласовано в Заказе.

16.4. Рабочее пространство и удалённый рабочий стол размещаются на сервере хостинг-провайдера, в том числе за пределами Российской Федерации. Страну размещения сервера Исполнитель сообщает Заказчику до оплаты.

16.5. Заказчик определяет, какие данные его работники обрабатывают на рабочем столе и передают языковым моделям. До выдачи доступов Стороны письменно фиксируют, что нельзя отправлять в языковые модели, а также срок хранения и порядок доступа к истории запросов. Если на сервере за пределами Российской Федерации будут обрабатываться персональные данные работников или клиентов Заказчика, Заказчик как оператор заранее выполняет требования ст. 12 152-ФЗ о трансграничной передаче. Список сотрудников и их рабочие адреса почты, переданные для создания учётных записей, Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика только для работы учётных записей, с соблюдением конфиденциальности.

16.6. Исполнитель не копирует ключи электронной подписи на сервер: носитель ключа остаётся у пользователя и подключается к рабочему столу с его компьютера. Заказчик и его работники не размещают ключи электронной подписи на сервере.

16.7. Если сервис языковой модели станет недоступен, Исполнитель по возможности переключает пользователей на доступный аналог (п. 9.3). Ограничение личных учётных записей пользователей в сервисах третьих лиц не является недостатком Услуг.

16.8. Заказчик вправе отказаться от абонентских услуг в любой момент в порядке п. 13.2, оплатив услуги, оказанные до отключения доступа, фактический расход и понесённые Исполнителем расходы. По запросу Заказчика, направленному до окончания подписки, Исполнитель передаёт ему файлы пользователей, а затем удаляет данные Заказчика с сервера не позднее 30 (тридцати) календарных дней после окончания оплаченного периода.